1. Veri Sorumlusu

QRolustur olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

İletişim bilgilerimiz: • Adres: Ümraniye, İstanbul, Türkiye • E-posta: info@qrolustur.net • KVKK başvuruları: info@qrolustur.net

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres
Müşteri işlem bilgileri: hesap kayıtları, abonelik geçmişi, fatura bilgileri
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi (hash'lenmiş), tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, çerezler
Pazarlama bilgileri: tercih bilgileri (yalnızca açık rıza ile)
Finans bilgileri: ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz — ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
QR kod içeriği: kullanıcının oluşturduğu QR kodların verileri (URL, vCard içerikleri vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-c)
Faturalandırma ve mali işlemler (KVKK m.5/2-ç - yasal yükümlülük)
Müşteri hizmetleri ve destek talepleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-f - meşru menfaat)
QR kod tarama istatistiklerinin oluşturulması (anonimleştirilmiş veri)
Pazarlama ve analiz faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile - KVKK m.5/1)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Ödeme sağlayıcıları (iyzico, PayTR) — ödeme işlemleri için
E-posta servis sağlayıcısı — bildirim ve doğrulama e-postaları için
Hosting/altyapı sağlayıcısı — verilerin saklanması için
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal taleplerde
Hukuki danışmanlarımız — gerekli durumlarda (gizlilik sözleşmesi altında)

Verileriniz kural olarak Türkiye'de saklanır. Yurt dışına aktarım yapılması durumunda KVKK m.9 kapsamında ek korumalar uygulanır.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemiz (qrolustur.net), mobil uygulamalarımız ve diğer dijital kanallar aracılığıyla; otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), kanunlarda öngörülmesi (m.5/2-ç), meşru menfaatlerimiz (m.5/2-f) ve özel hallerde açık rızanız (m.5/1).

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlendiğine dair bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş veriler için düzeltme talep etme
KVKK 7. madde kapsamında silme/yok etme talep etme ("Unutulma Hakkı")
Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Verilerinizi makine tarafından okunabilir formatta indirme hakkı (Hesap Ayarları → Verilerimi İndir)

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

📧 E-posta: info@qrolustur.net 📍 Posta: Ümraniye, İstanbul, Türkiye 💬 Hesap içi: Üye iseniz Hesap Ayarları → Verilerimi İndir / Hesabımı Sil

Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir. Talebiniz, KVKK m.13/2 gereğince en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talep, kural olarak ücretsiz işleme alınır; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği'nde belirtilen istisnalar saklıdır.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece
Hesap silindiğinde: 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir
Faturalar ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu m.253 gereğince 10 yıl
İşlem güvenliği logları: 1-2 yıl
Pazarlama amaçlı veriler: rıza geri alınana kadar

Yasal saklama yükümlülükleri devam eden veriler, ilgili sürelerin sonunda silinir veya anonimleştirilir.

9. Çerez Kullanımı

Sitemizde 3 tür çerez kullanılır:

Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, güvenlik için (rıza gerektirmez - KVKK m.5/2-c)
Analitik çerezler: kullanım istatistikleri (açık rızanız ile)
Pazarlama çerezleri: şu an kullanılmıyor

Çerez tercihlerinizi site alt köşesindeki çerez bildirimi üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni