Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta hizmeti sunan SATICI ile diğer tarafta hizmeti satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

SATICI: • Unvan: QRolustur • Adres: Ümraniye, İstanbul, Türkiye • E-posta: info@qrolustur.net • Web: https://qrolustur.net

ALICI: • Üyelik bilgilerinde belirtilen ad/unvan, e-posta, fatura ve iletişim adresleri esas alınır.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait https://qrolustur.net web sitesi üzerinden, elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin (QR kod oluşturma, yönetim ve analitik SaaS aboneliği) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasına ilişkindir.

ALICI; satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa süresi ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.1. Satışa konu hizmetin tüm vergiler dahil (KDV %20) satış fiyatı, ödeme adımında ALICI'ya açıkça gösterilir.

4.2. Ödeme, ALICI tarafından seçilen ve SATICI'nın belirlediği yetkili ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR) üzerinden, 3D Secure güvenliğiyle gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz.

4.3. Aylık planlar her ay otomatik yenilenir, yıllık planlar her yıl otomatik yenilenir. ALICI, üyelik panelinden iptal etmediği sürece yenileme otomatik gerçekleşir.

4.4. Ödeme başarısız olması veya çekilememesi halinde hesap Ücretsiz plana otomatik düşürülür ve ALICI bu durumdan e-posta ile bilgilendirilir.

4.5. Plan değişikliği durumunda; üst plana geçişlerde fark farkı tahsil edilir, alt plana geçişlerde mevcut dönem sonuna kadar üst plan özellikleri devam eder.

4.6. Vergi mevzuatı uyarınca; her başarılı ödeme için elektronik ortamda fatura düzenlenir ve ALICI'nın hesabından ve kayıtlı e-posta adresinden erişilebilir hale getirilir.

5.1. Dijital hizmet niteliği gereği, ödeme onayı alınır alınmaz (3D Secure dahil) hizmet ALICI'nın hesabında anında aktive edilir.

5.2. ALICI, kendi belirlediği e-posta adresi ve şifresiyle qrolustur.net adresinden hizmete erişebilir.

5.3. Hizmetin sürekli erişilebilir olması için SATICI %99.5 uptime taahhüt eder. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamı DIŞINDADIR.

6.2. ALICI, hizmeti kullanmaya başlamasıyla (ilk giriş, ilk QR oluşturma vb.) cayma hakkını kullanamayacağını açıkça kabul eder.

6.3. ALICI, ödeme yapmış ancak hizmeti HİÇ KULLANMAMIŞSA (giriş yapmamış, QR oluşturmamış), ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde info@qrolustur.net adresine yazılı talebiyle cayma hakkını kullanabilir. Bu talep, hizmetin kullanılıp kullanılmadığının kayıtlarla teyidi sonucunda işleme alınır.

6.4. Cayma hakkı kullanılabilir hâlde olduğunda, iade ödeme yöntemine (kredi kartı) en geç 14 gün içinde yapılır. Banka prosedürlerine bağlı olarak bu süre uzayabilir.

6.5. Aşağıdaki durumlar cayma hakkı kapsamı DIŞINDADIR: • Hizmet kullanılmaya başlanmış ise (her durumda) • Süreli plan dönemi sonuna 3 gün veya daha az kalmışsa • Plan değişikliği yapılan dönemde fark farkına ilişkin talepler

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, süresi içinde aşağıdaki yollardan birini kullanarak SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır:

📧 E-posta: info@qrolustur.net (konu: "Cayma Hakkı Bildirimi") 📍 Posta: Ümraniye, İstanbul, Türkiye

Bildirimde aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir: • Ad, soyad ve TC kimlik numarası (veya firma unvanı ve vergi numarası) • Sipariş/fatura numarası • Sözleşme tarihi • Cayma talebi (açıkça)

ALICI, hizmeti kullanırken /kullanim-sartlari sayfasında belirtilen kurallara uyacağını kabul eder. Yasak içerikler (yasadışı, telif ihlali, spam, phishing, zararlı yazılım vb.) için hesap uyarı verilmeden askıya alınabilir; bu durumda iade hakkı doğmaz.

9.1. ALICI, hesap ayarlarından aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. İptal sonrasında mevcut dönem sonuna kadar (ödeme yapılmış olan dönem) hizmete erişim devam eder; otomatik yenileme yapılmaz.

9.2. Mevcut dönem ortasında iptal, kullanılmamış sürenin orantılı iadesini doğurmaz (cayma hakkı dışında).

9.3. ALICI, hesabını "Hesabı Sil" seçeneğiyle tamamen kapatabilir. Bu durumda KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen şekilde verileri 30 gün içinde silinir/anonimleştirilir. Faturalar yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca tutulur.

Tarafların kişisel veri işleme ve gizlilik konusundaki hak ve yükümlülükleri, /kvkk ve /gizlilik sayfalarındaki politikalarla düzenlenmiştir. ALICI, bu politikaları okuduğunu ve onayladığını kayıt sırasındaki onay kutusu ile beyan etmiştir.

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, devlet kararı, internet altyapısındaki büyük kesintiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarındaki (ödeme altyapısı, hosting, DNS vb.) genel arızalar gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin ifa edilememesi durumunda taraflar birbirinden tazminat talep edemez. Mücbir sebep durumunda etkilenen taraf, diğer tarafı en kısa sürede bilgilendirir.

12.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

12.2. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlara göre: • Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklar için: İlçe/İl Tüketici Hakem Heyeti • Üst tutarlar için: Tüketici Mahkemesi

12.3. Yetkili mahkeme ve icra daireleri: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir. Ancak ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ikametgâhındaki tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

12.4. ALICI şikayetlerini öncelikle SATICI'nın info@qrolustur.net adresine iletmelidir; SATICI 30 gün içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.

SATICI, işbu Sözleşme'yi gerektiğinde güncelleyebilir. Önemli değişiklikler ALICI'ya kayıtlı e-posta adresi üzerinden bildirilir ve değişikliğin yürürlüğe gireceği tarih belirtilir. ALICI değişikliği kabul etmiyorsa, yürürlük tarihinden önce hesabını iptal edebilir.

ALICI, ödeme adımındaki "Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, kabul ediyorum" onay kutusunu işaretleyerek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

ALICI ayrıca; bu onayın 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.21 anlamında sözleşmenin imzası niteliğinde olduğunu, taraflar arasında elektronik ortamda akdedilen sözleşmenin yazılı sözleşme ile aynı hukuki sonuçları doğuracağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sözleşme tarihi: Ödeme onay tarihi olarak sistem tarafından kaydedilir ve fatura üzerinde belirtilir.