A. Genel Bilgilendirme

Sayın Tüketici;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, mesafeli sözleşme akdetmeden önce aşağıdaki konularda tarafınızı bilgilendirmekle yükümlüyüz.

Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyarak ve onay kutusunu işaretleyerek elektronik ortamda alındığını teyit etmiş sayılırsınız.

B. Satıcı/Sağlayıcının Kimliği

Unvan: QRolustur
Adres: Ümraniye, İstanbul, Türkiye
E-posta: info@qrolustur.net
Web sitesi: https://qrolustur.net
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

C. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Özellikleri

Hizmet: QRolustur SaaS Abonelik (QR kod oluşturma, yönetim ve analitik platformu)
Erişim: Web tabanlı (qrolustur.net) — herhangi bir cihazdan ve tarayıcıdan
Plan kapsamı: Seçtiğiniz plana (Başlangıç / Profesyonel / Ajans / Kurumsal) göre değişen QR sayısı, dinamik QR, ekip üyesi, depolama ve özellik limitleri
Faturalandırma dönemi: Aylık veya yıllık (seçiminize göre)
Hizmet süresi: Seçilen dönem boyunca; otomatik yenileme aktif
Detaylı özellik karşılaştırması: https://qrolustur.net/fiyatlandirma

D. Toplam Fiyat ve Ödeme Bilgileri

1. Hizmet fiyatı, KDV (%20) dahil olarak ödeme adımında açıkça gösterilir.

2. Ödeme kabul edilen yöntemler: • Kredi/Banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) • 3D Secure ile güvenli ödeme

3. Ödeme altyapısı: • iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. • PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. • Kart bilgileriniz SATICI sunucularında saklanmaz; sadece yetkili kuruluşlar tarafından işlenir (PCI-DSS uyumlu).

4. Yenileme: Aboneliğiniz, hesap üzerinden iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda aynı plan ve fiyat üzerinden otomatik yenilenir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.

5. Fatura: Her başarılı ödeme için elektronik fatura düzenlenir ve hesabınızdan + e-postanızdan erişilebilir.

E. Hizmetin İfa (Teslim) Şekli ve Süresi

Dijital nitelik nedeniyle hizmetiniz, ödeme onayı (3D Secure tamamlanması) sonrası ANINDA aktive edilir. Hesabınızda yeni özellikler 1-2 dakika içinde görünür hâle gelir. Herhangi bir teslimat veya gönderi yoktur.

F. Cayma Hakkı — ÖNEMLİ

⚠️ Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca:

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDADIR.

Bu nedenle: • Hizmeti kullanmaya başladığınız andan (ilk giriş, ilk QR oluşturma vb.) itibaren cayma hakkınız sona erer. • Ödeme yapmış ancak HİÇ KULLANMAMIŞSANIZ, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı bildiriminizi şu yöntemlerden biri ile iletebilirsiniz: 📧 info@qrolustur.net (konu: "Cayma Hakkı Bildirimi") 📍 Ümraniye, İstanbul, Türkiye

İade işlemi 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza geçişi 5-10 iş günü sürebilir.

G. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra (her durumda)
Plan süresi sona ermek üzere ise (3 gün veya daha az kalmışsa)
Plan değişikliği yapılan dönemde fark farkına ilişkin talepler
Mücbir sebepler dışındaki teknik kullanıcı hataları
Yasak içerik veya kullanım şartı ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar

H. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Hizmetle ilgili her türlü şikayet ve talebinizi öncelikle şu yollarla SATICI'ya iletebilirsiniz:

📧 info@qrolustur.net 💬 https://qrolustur.net/iletisim

SATICI, başvurunuzu 30 gün içinde yanıtlamayı taahhüt eder.

Çözüm bulunamadığı takdirde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde: • İkamet yerinizdeki / SATICI adresindeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyeti'ne • Üst tutarlar için Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

Ayrıca www.tuketici.gov.tr üzerinden e-Şikayet yapabilir, Türkiye Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (etbis.ticaret.gov.tr) üzerinden de SATICI'nın kayıt bilgilerini doğrulayabilirsiniz.

I. Kişisel Verilerin Korunması

Hizmet alımı sürecinde işlenen kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında detaylı olarak /kvkk sayfamızda belirtilen şekilde işlenir. Veri sahibi haklarınızı (KVKK m.11) info@qrolustur.net adresinden kullanabilirsiniz.

J. Onay ve Akit

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemeden önce dikkatlice okunmalıdır.

"Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutusunu işaretlemekle:

1. Bu formdaki tüm bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı, 2. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi, 3. Hizmeti kullanmaya başladığınızda cayma hakkının sona ereceğini bildiğinizi, 4. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu

açıkça beyan etmiş olursunuz.

Bu beyan, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.21 anlamında elektronik ortamda akdedilen sözleşmenin geçerli kabulü niteliğindedir.